Vše o nákupu

Jak fungujeme

• V případě objednávky více výrobků s rozdílnou dobou dodání, bude objednávka odeslána až po zkompletování (nebudete-li si přát rozdělení zásilky).
• O odeslání zásilky vás budeme vždy informovat e-mailem ve kterém naleznete nejen informace o doručení, ale i podací číslo balíku, které umožňuje jeho sledování po dobu přepravy. Vaši zásilku můžete sledovat na stránkách České pošty - SLEDOVAT!
• Na emaily se snažíme odpovídat do 48 hodin
• Před odesláním zboží kontrolujeme zda je v pořádku a následně pečlivě balíme, abychom předešli poškození.
• Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

Stav objednávky

• Čeka na vyřizení
  Kontrolujeme zda je zboží skladem či je dostupné u dodavatelů
• Připraveno k osobnímu odběru
  Tento status Vás informuje, že Vaše objednávka je připravena k osobnímu odběru u nás na prodejně. Objednané zboží je skladem, údaje v objednávce jsou korektní.
  Najdete nás na adrese Na Zámecké 362/3, Praha 4-Nusle. (Mapy.cz / Google Mapy)
• Příprava k vyexpedování
  Tento status Vás informuje, že Vaše objednávka se kompletuje a připravuje k expedici
• Expedována
  Objednávka byla předána přepravci.
• Objednávka úspěšně doručena
  Objednávka byla převzata zákazníkem.
• Objednávka pozastavena
  Pokud část z objednaného zboží není momentálně skladem, bude celá objednávka pozastavena a zákazník informován o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky.
• Objednávka zrušena
  Objednávka byla zrušena. Důvod je uveden v poznámce k objednávce.
• Reklamace. Vrácení zboží
  V průběhu reklamačního řízení, výměny zboží, vracení zboží
• Čeká se na ověření platby
  Objednávka je přijata a čeká se, až se Vaše platba objeví připsaná na našem bankovním výpisu. Stav objednávky používán při úhradě bankovním převodem.

Bezpečnost a ochrana osobních údajů

Při nakládání s daty se zavazujeme řídit zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Společnost STEAKPORT s.r.o., provozovatel internetového obchodu pojezdova-kolecka-sprchovy-kout.cz, prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně.
Pro realizaci obchodní transakce od Vás potřebujeme znát jméno (případně jméno firmy, IČ a kontaktní osobu), adresu (fakturační a případně dodací), telefonní a mailový kontakt.